Note Legali

Note Legali

Il contratto di e-commerce è disciplinato dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70, con cui il legislatore italiano ha recepito la Direttiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo relativa ai principali aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico.

Il decreto non esaurisce la disciplina del contratto di commercio elettronico: si applica anche la normativa generale sui contratti del Codice Civile (requisiti, conclusione, adempimento) e, per i servizi offerti ai consumatori, tutta la normativa del Codice del Consumo riguardo ai contratti a distanza, alle clausole abusive e alla pubblicità ingannevole. Si applica inoltre il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) in materia di protezione dei dati personali.

Riguardo ai contratti stipulati con consumatori, il consumatore ha il diritto di recedere da qualsiasi contratto a distanza senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del bene (D.Lgs. 21/2014, recepimento Direttiva 2011/83/UE). Le clausole vessatorie sono nulle anche se oggetto di trattativa individuale.

Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. La garanzia legale di conformità ha durata di due anni dalla consegna del bene (D.Lgs. 170/2021, recepimento Direttiva UE 2019/771).

Diritto di Recesso

Ai sensi della Direttiva europea 2011/83/UE, recepita in Italia con il D.Lgs. 21/2014, il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce.

Il recesso può essere esercitato esclusivamente dal cliente consumatore, ovvero dalla persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale (che non indica nel modulo d'ordine una Partita IVA).

Esclusioni

• Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
• Il recesso non può essere esercitato in mancanza dell'imballo originale o di tutti gli elementi a corredo del prodotto.
• Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
• Non è possibile esercitare il recesso per prodotti personalizzati realizzati su misura per il cliente (grafiche personalizzate, versioni non standard, articoli non a listino).

Procedura di recesso

1. Entro 14 giorni dalla data di consegna, il consumatore invia comunicazione via email a info@myarcadeconsole.com indicando il numero d'ordine.
2. myArcadeConsole contatterà il consumatore per accettare la richiesta e confermare le modalità di spedizione.
3. La merce deve essere imballata accuratamente nell'imballo originale, completa di tutto il contenuto originale. Si consiglia spedizione assicurata.
4. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, che ha la responsabilità del prodotto durante il trasporto.
5. Entro 14 giorni dall'accettazione del recesso, il cliente invia il prodotto tramite corriere.

All'arrivo della merce, myArcadeConsole verificherà l'integrità e provvederà al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore, senza costi aggiuntivi per il consumatore.

Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Privacy Policy

Aggiornata in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento: myArcadeConsole di Antonio Milanesi, Via A. Zanolini n. 12/6 — 40126 Bologna. Email: info@myarcadeconsole.com

La presente Privacy Policy ha l'obiettivo di fornire informazioni complete sulla politica adottata da myArcadeConsole in tema di trattamento dei dati personali degli utenti, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Dati trattati

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Conservazione

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